FAQ

Combien coûte l’expédition chez Pixara

Nous facturons 4,99 euros pour l'expédition.

La livraison est gratuite pour les achats supérieurs à 69 euros.

Combien de temps prend la livraison?

Étant donné que nous produisons votre produit au moment où vous le commandez, la livraison de votre affiche prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrables.

Veuillez noter que le délai de livraison exact dépend également de certains facteurs, tels que le prestataire de services d'expédition, sur lesquels nous ne pouvons pas toujours influencer.

Cependant, nous essayons toujours de remettre votre commande entre vos mains le plus rapidement possible.

Puis-je retourner un article ?

Si vous n'êtes pas satisfait à 100%, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours.

Vous pouvez trouver des détails à ce sujet dans la section Droit de rétractation.

Veuillez simplement nous envoyer un e-mail à service @pixara.de .

Comment fonctionne le retour d'un article ?

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez envoyer votre demande par email à : service@pixara.de

Nous vous enverrons ensuite les détails du retour.

Le retour est-il gratuit ?

Non, l'acheteur supporte les frais de retour.

Que dois-je faire si mon affiche arrive endommagée ?

Veuillez nous envoyer un e-mail à service@pixara.de , prendre quelques photos des dégâts et nous trouverons une solution.

Quels formats sont disponibles pour les produits ?

Vous pouvez choisir nos œuvres dans différents formats. Veuillez noter que tous les produits ne sont pas disponibles dans tous les formats.

Pour nous, il est crucial que l’effet de l’image se reflète également dans le format.

Pendant le processus de commande, vous pouvez voir quels formats sont disponibles pour chaque image.

Quel matériau est utilisé

Pour nos affiches

Notre papier blanc mat de qualité supérieure, plus épais, a une surface naturelle, lisse et non couchée qui est luxueuse.

Le papier 200 g/m²/80 lb est durable et durable.

Nous utilisons du papier certifié FSC ou des certifications équivalentes, selon la disponibilité régionale. C’est mieux pour les gens et pour la planète.

Pour nos photos sur toile

  • Nous utilisons du bois d'origine responsable pour les châssis de nos impressions sur toile, principalement du bois certifié FSC, afin de garantir un produit durable et de haute qualité.
  • Le cadre de la toile mesure environ 2 cm d'épaisseur.
  • La toile est livrée avec le matériel de montage pour que vous puissiez l'accrocher facilement.
  • Pour notre support en toile, nous utilisons du tissu enduit, un mélange de coton et de polyester. Cela nous donne un poids d'environ 300-350 g/m² et une épaisseur de 350-400 µm, vous offrant ainsi un produit robuste et durable.

Comment puis-je commander chez Pixara

Vous choisissez une ou plusieurs de nos œuvres uniques et pouvez choisir à la fois la taille et les accessoires (si disponibles) lors du processus de commande.

Veuillez noter que vous ne pouvez commander que via notre site Internet.

Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Non, il n’y a pas de valeur minimum de commande chez Pixara.